公告日 2026-09-06 · 施行日 2026-09-13
KG Inicis Japan（以下「会社」という）は、次の目的のために個人情報を取り扱い、これらの目的以外では利用しません。
- 会員登録の意思確認、サービス提供に伴う本人確認・認証、会員資格の維持・管理、商品またはサービスの代金決済、商品またはサービスの提供・配送、注文照会・キャンセルおよびお問い合わせ対応 など
① 会社は、情報主体から個人情報を収集する際に同意を得た保有・利用期間、または法令に基づく保有・利用期間の範囲内で個人情報を取り扱い・保有します。
② 具体的な取扱いおよび保有期間は次のとおりです。
- 会員登録および管理：サービス利用契約の終了または退会時まで（ただし債権・債務関係が残存する場合は、その精算時まで）
- 電子商取引における契約・申込撤回、代金決済、財貨等の供給記録：5年（電子商取引等における消費者保護に関する法律上の義務）
- 消費者の苦情および紛争処理に関する記録：3年（電子商取引等における消費者保護に関する法律上の義務）
- 表示・広告に関する記録：6か月（電子商取引等における消費者保護に関する法律上の義務）
- 写真ファイル（アップロード原本・補正版・制作成果物）および写真審査の記録：ご注文日から6か月
- 画像生成メニュー（AI Lab）に入力した写真と生成結果：生成日から30日
- 写真規格診断メニューに入力した写真：診断日から30日（診断および診断品質の改善目的）
- レビューに添付した写真：レビューが掲載されている間（利用者がレビューを削除すると同時に削除）
- お問い合わせに添付した写真：お問い合わせ終了後3年（消費者の苦情・紛争処理記録として保存）
- 会員が保存したお届け先（住所録）：最終ご利用日から3年（ご注文のたびに更新されます）。退会時は直ちに破棄し、注文書に記録されたお届け先は上記の取引記録の保存期間に従います。
- サービス利用記録・アクセスログ・アプリ画面の利用記録：6か月
③ アップロードされた原本写真、補正版および制作過程で生成された画像ファイルは、サービス提供日から6か月間保管した後、復元できない方法で削除します。ただし、関係法令に基づき保存する必要がある注文・契約・決済・返金・供給および紛争処理の記録は、画像ファイルと分離して法令に定める期間保管します。
④ ご注文日から6か月が経過した注文情報は、次のとおり個人情報を最小化した状態で保管します。
- 携帯電話番号：中間の桁を伏せ、末尾4桁のみ残します（例：080****1234）。お問い合わせ・紛争時の本人確認にのみ使用します。
- 配送先住所：詳細住所(建物名・部屋番号など)および配送メモは削除し、基本住所と郵便番号のみ残します。
- 決済情報：決済事業者から受領した元データは削除し、承認番号・領収書URL・キャンセル/返金履歴など取引の証憑に必要な要約のみ残します。
- 返金口座番号：削除します。
① 会社は、情報主体の同意、または法令の特別な規定など個人情報保護法第17条および第18条に該当する場合に限り、個人情報を第三者に提供します。
② 現時点で会社は以下のとおり個人情報を第三者に提供していません。
- 提供先：なし
- 提供先の利用目的：なし
- 提供先の保有・利用期間：なし
① 会社は、円滑なサービス提供のため、次のとおり個人情報の取扱い業務を委託しています。
| 受託者 | 委託業務の内容 |
|---|---|
| Google LLC | 会員認証、データおよび写真ファイルの保管、通知の送信、サービス利用分析およびエラー収集、写真審査の補助判定（審査依頼された写真に限る）、画像生成（画像生成メニュー利用時） |
| PostHog, Inc. | サービス利用行動の分析およびアプリ画面の利用記録 |
| OpenAI, L.L.C. | お問い合わせへの自動応答生成（お問い合わせ本文に限り、添付写真は送信しません）、レビュー返信の草案生成、多言語翻訳、写真審査の補助判定（審査依頼された写真に限る）、画像生成（画像生成メニュー利用時） |
| 株式会社コリアポートワン | 決済処理および決済履歴の照会 |
| トスペイメンツ株式会社 | クレジットカード等の決済処理 |
| Apple Inc. | アカウントログイン認証 |
| 郵政事業本部（韓国） | 商品の配送 |
どのメニューでどの受託者に写真が渡されるかは、下記4-4項にメニュー別に整理しています。
② 会社は、委託契約の締結にあたり、個人情報保護法第26条に基づき、委託業務の目的外利用の禁止、技術的・管理的保護措置、再委託の制限、受託者に対する管理・監督、損害賠償などの責任に関する事項を契約書等の文書に明示し、受託者が個人情報を安全に取り扱うよう監督します。
③ 委託業務の内容または受託者に変更がある場合は、速やかに本プライバシーポリシーにより公表します。
① 会社は、サービス提供のため、次のとおり個人情報を国外に移転しています。
| 移転先 | 移転国 | 移転項目 | 移転日時および方法 | 利用目的 | 保有・利用期間 |
|---|---|---|---|---|---|
| PostHog, Inc. | 米国 | サービス利用記録、端末情報、IPアドレス、アプリ画面の利用記録 | アプリ利用時点に情報通信網を通じて送信 | サービス利用行動の分析 | 6か月 |
| OpenAI, L.L.C. | 米国 | お問い合わせ本文、レビュー本文、翻訳対象の文言、審査依頼された写真、画像生成メニューに入力した写真 | お問い合わせ・レビューの発生時点、写真審査の依頼時点、画像生成の要求時点に情報通信網を通じて送信 | 自動応答および翻訳の生成、写真審査の補助判定、画像生成 | 処理後直ちに破棄 |
| Google LLC | 米国 | 審査依頼された写真、画像生成メニューに入力した写真 | 写真審査の依頼時点および画像生成の要求時点に情報通信網を通じて送信 | 写真審査の補助判定、画像生成 | 処理後直ちに破棄 |
| 受取国の郵政当局 | 配送先の国 | 受取人の氏名、住所、連絡先 | 海外配送の受付時点 | 商品の配送および配送状況の照会 | 配送完了まで |
② 情報主体は、個人情報保護法第28条の8第1項に基づき、国外移転を拒否することができます。ただし拒否した場合、サービスの全部または一部をご利用いただけません。
① 収集する顔情報。会社は、顔を識別・認証するための生体認識情報（顔の特徴点・テンプレート・埋め込みベクトル）を生成または保管しません。アプリに顔認識機能はありません。会社が取り扱うのは、利用者が自ら選択してアップロードした写真ファイルそのものです。
② 利用目的。アップロードされた写真は、利用者が選択した規格（寸法・背景・構図）に合わせて編集・印刷し、提出先機関の規格に適合するかを判定する目的でのみ取り扱われます。判定結果は不備理由のコード（例：照明不足、顔が大きすぎる）として保存され、顔の測定値は保存しません。
③ 第三者との共有および保存場所。写真ファイルは、会社のアカウントで契約した Google LLC のクラウドストレージに保管され、会社以外の誰もアクセスできません。どのメニューでどの受託者に写真が渡されるかは、下記4-4項にメニュー別に整理しています。担当者が規格判定の参考にする座標・数値は、会社の自社サーバーで算出され、比較を行う間のみメモリ上に存在し、外部へ送信または保存されることはありません。
④ 保有期間。注文写真と審査記録はご注文日から6か月、画像生成の結果は30日、規格診断に入力した写真は診断日から30日保管した後に削除します（第2項参照）。利用者がアプリで個人情報の削除を請求した場合、写真ファイルは直ちに削除されます（第6項の法定保存記録を除く）。
⑤ 削除方法。アプリ下部のマイピックミー > 個人情報管理から「個人情報削除」または「アカウント削除」を選択すると、サーバーに保存された写真ファイルと配送情報が削除され、注文履歴も表示されなくなります。カートに入れた写真はカート画面から個別に削除できます。help@picme.kr へのご依頼でも5日以内に処理します。
⑥ 削除後も残る記録。「電子商取引等における消費者保護に関する法律」上の保存義務がある契約・申込撤回・代金決済・財貨供給の記録は、削除のご請求があっても破棄せず、上記5項の期間中保管します（個人情報保護法第21条第1項但書）。その際、当該記録の電話番号は中間の桁をマスキングし、詳細住所・決済代行会社の応答原文・返金口座番号は削除して、取引事実の証明に必要な最小限のみを残します。
⑦ 審査手順。写真の審査は、次の順序で行われます。
- 一次 — 規則プログラムによる判定。会社の自社サーバー（韓国）において、写真内の顔の位置を特定し、頭部の角度（左右・上下・傾き）、肩の水平、頭頂部の余白、笑顔の度合いを算出し、定められたしきい値と比較します。基準を明らかに外れた写真は、この比較のみで不備として処理されます。この段階で写真が外部へ送信されることはありません。
- 二次 — 担当者による確認。規則だけでは判定が難しい写真は、担当者が直接確認して不備理由を選択します。
- 補助 — サーバー審査。利用者が審査を依頼した写真に限り、担当者の判断を助けるための補助判定を、上記4項・4-2項の受託者（Google LLC および OpenAI, L.L.C.）が取り扱います。審査を依頼していない写真は送信されません。補助判定は参考資料であり、最終判定は担当者が行います。
アプリで写真を選択して入力を受け付けるメニューは、下記の6か所です。各メニューを初めてご利用になる際、アプリは該当する項目を表示し、確認・同意をいただいた後にのみ写真選択画面を開きます。同意しない場合はそのメニューのみご利用いただけず、他の機能はそのままご利用いただけます。
利用者は、情報主体として会社に対し、いつでも次の各号の個人情報保護に関する権利を行使できます。
1. 個人情報の開示請求
2. 誤り等がある場合の訂正請求
3. 削除の請求
4. 取扱いの停止の請求
会社が取扱う個人情報の項目は次のとおりです。
- 必須項目：氏名、携帯電話番号、住所、注文のために利用者がアップロードした写真
- 利用者が該当メニューを利用する場合に限り：画像生成・規格診断・レビュー・お問い合わせに添付した写真（4-4項）
- 任意項目：メールアドレス
- サービス利用の過程で自動的に収集される項目：サービス利用記録、アクセスログ、アクセスIPアドレス、端末情報（機種名、OS、言語・国設定）、アプリ画面の利用記録
アプリ画面の利用記録には、利用者が操作した画面の画像が含まれる場合があります。会社は、利用者がアップロードした写真、配送先・連絡先・返金口座など個人を識別できる情報が当該記録に含まれないよう、マスキング処理を行ったうえで収集します。
会社は、原則として個人情報の取扱い目的が達成された場合、遅滞なく当該個人情報を破棄します。破棄の手続、期限および方法は次のとおりです。
- 破棄手続：利用者が入力した情報は、目的達成後に別のデータベース（紙の場合は別保管）へ移され、社内方針および関連法令に基づき一定期間保存された後、または直ちに破棄します。このとき、データベースへ移された個人情報は、法令による場合を除き、他の目的では利用しません。
- 破棄期限：個人情報の保有期間が経過した場合は保有期間の終了日から5日以内に、個人情報の取扱い目的の達成、当該サービスの廃止、事業の終了などにより個人情報が不要となった場合は、不要と認められた日から5日以内に破棄します。
① 会社は、個人情報の取扱いに関する業務を総括し責任を負い、個人情報の取扱いに関する情報主体からの苦情処理および救済のため、下記のとおり個人情報保護管理者を指定しています。
【個人情報保護管理者】
- 氏名：ユ・ジオン
- 役職：サービス運営担当
- 連絡先：+82-70-4151-1750, help@picme.kr
② 情報主体は、会社のサービス（または事業）をご利用の際に発生したすべての個人情報保護に関するお問い合わせ、苦情処理、救済等について、個人情報保護管理者および担当部署にお問い合わせいただけます。会社は、情報主体のご照会に対して遅滞なく回答・処理いたします。
本プライバシーポリシーは施行日から適用され、法令および方針に基づく変更内容の追加、削除および訂正がある場合は、変更事項の施行7日前からお知らせにて告知します。
会社は、個人情報保護法第29条に基づき、安全性確保に必要な技術的・管理的および物理的措置を講じており、個人情報の取扱いに関する安全性確保のため、定期的（四半期に1回）に自己監査を実施しています。